作出投诉

福汇致力就客户可能会向我们作出的投诉作出迅速而公平的回应。这将构成对我们的服务正式表示不满，及将会据此正式记录在我们的纪录之中。

为回应投诉，我们将会就福汇于产生争议的交易事件中所采取的行动提供彻底的解释。福汇将致力在最短的时间内为您提供回应(一般在少于一个星期之内)。

有关我们如何根据 ASIC 公司、信贷和退休金（内部争议解决）法律文件2020/98 处理投诉的更多信息，请前往此处。

请注意，在提交与交易相关的投诉之前，您可能不具备所有必要的事实要素。基于这个原因，我们鼓励您在作出投诉前提交交易查询，尽管您可自由选择提交任何一者，而任何一者均并非提交另一者的先决条件。

请注意，所有栏位必须填写（除非另有说明）。若投诉是围绕交易事宜，为加快处理您的要求，请提供准确的争议金额。多谢合作。在填写“争议金额”一栏时，只可使用数字、句号或逗号。使用前述符号以外的任何字元可能会导致处理您要求的时间被延长。

* 如提交与“交易查询/争议”相关的投诉，请填写此栏位