外匯
您可以一星期五天，每日24小時方便地在網上買賣外匯。此外，您可以在任何時候在牛市及熊市時買入及賣出。
常見問題
如何存入資金？
-
福匯支持多種支付方式，接受網銀存款，銀行電匯、信用卡等支付。請登入MyFXCM以便查看進一步詳情。
用真實賬號登錄MyFXCM之後，請點擊資金－存款（如果為英文頁面請點擊右上角的「中文繁/簡體切換語言」）。通過MyFXCM您也可以了解到可用的存款方式。
如何查看賬戶保證金率？
登錄MT4平台時我該選擇哪個服務器？
-
如果您不確定賬戶對應的服務器，請使用賬戶號碼和密碼登錄MyFXCM，於「賬戶設定」-「當前賬戶資料」查詢，或查閱我們發送給您包含初始登錄信息的電子郵件，或聯繫福匯客服。
如果MT4平台右下角顯示「無法連接」信息，而您確認選擇了正確的服務器名稱，請在服務器選擇欄手動輸入服務器地址。
MT4實時交易服務器
賬戶結算貨幣 服務器名稱 服務器地址 美元 FXCM-USDReal01 mt4r01.fxcorporate.com:443 美元 FXCM-USDReal02 mt4r06.fxcorporate.com:443 美元 FXCM-USDReal03 mt4r09.fxcorporate.com:443 美元 FXCM-USDReal04 mt4r10.fxcorporate.com:443 美元 FXCM-USDReal05 mt4r11.fxcorporate.com:443 美元 FXCM-USDReal07 mt4r13.fxcorporate.com:443 美元 FXCM-USDReal08 mt4r14.fxcorporate.com:443 美元 FXCM-USDReal09 mt4r17.fxcorporate.com:443 歐元 FXCM-EURReal01 mt4r02.fxcorporate.com:443 日圓 FXCM-JPYReal02 mt4r07.fxcorporate.com:443 英鎊 FXCM-GBPReal01 mt4r04.fxcorporate.com:443 澳元 FXCM-AUDReal01 mt4r05.fxcorporate.com:443 加拿大元 FXCM-CADReal01 mt4r08.fxcorporate.com:443
MT4 模擬交易服務器
賬戶結算貨幣 服務器名稱 服務器地址 美元 FXCM-USDDemo02 mt4d01.fxcorporate.com:443 美元 FXCM-USDDemo02 mt4d06.fxcorporate.com:443 歐元 FXCM-EURDemo01 mt4d02.fxcorporate.com:443 英鎊 FXCM-GBPDemo01 mt4d04.fxcorporate.com:443 澳元 FXCM-AUDDemo01 mt4d05.fxcorporate.com:443 有黃金交易嗎？
-
有，商品代碼為XAUUSD。
您可以點擊此連結了解關於XAUUSD的詳細介紹(點差，保證金等)
福匯賬戶可以同時交易外匯貨幣對，黃金，白銀，銅，股票指數等差價合約產品。 原油有交割期嗎？
-
UK Oil和US Oil設有每月到期日。為查看更多的到期日，請參考文件《FXCM差價合約到期日》。
如何提取資金？
-
自福匯交易賬戶提取資金快捷又簡易。為方便您提取資金，您可以在網上提交提款申請。
要提取資金，請登入MyFXCM，然後點擊「資金」。請選擇提款方法，然後點擊「提交」，以在網上提交提款申請。
我們將會盡可能在一至兩個工作天內處理您網上提交的提款申請。
可供選擇的提款方法及取回資金所需時間是︰
- 信用卡或借記卡︰
所需時間將會視乎信用卡發卡公司而定，及可能需要一個賬單周期的時間才能將款項退還至存入資金時所用的信用卡或借記卡。 - 銀行電匯︰
本地†銀行電匯需時一至兩個工作天，而國際‡銀行電匯則需時約三至五個工作天(往往更短的時間)到賬。
† 本地電匯轉賬指發出電匯及接收電匯的銀行賬戶均位於相同的司法管轄區。
‡ 國際銀行電匯轉賬指發出電匯及接收電匯的銀行賬戶均位於不同的司法管轄區。
一般來說，銀行電匯是提取資金最快的方法。本地銀行電匯需時一至兩個工作天，而國際銀行電匯則需時約三至五個工作天(往往更短的時間)到賬。
若您以信用卡或借記卡將資金存入賬戶，必須將本金金額(存款金額)提取及退回至您的信用卡。信用卡發卡公司可能需時五個工作天至一個賬單周期的時間(約三十日)才能將款項退還至存入資金時所用的信用卡或借記卡。當您要求提取資金並將它退回信用卡時，請考慮信用卡有否被取消、過期或已發出不同的信用卡號碼，否則就要選擇另一種提款方法。將資金退回至一個已取消的賬戶可能會導致收回資金時出現重大的延誤，若要求的提款金額是退回至一個已取消的賬戶，福匯將無法保證取回資金的時間。
通過銀行電匯可能需要支付提款費用。
您可以在MyFXCM執行報告以在網上查看提款狀態。
- 信用卡或借記卡︰
如何下載手機平台？
-
移動端上的外匯交易軟件 - 福匯交易平台讓零售投資者迅速而便捷地連接到外匯市場。交易者可以隨時隨地透過簡單明了的界面建立及管理交易。福匯的外匯交易軟件 - 福匯交易平台 是一款為移動端度身定制的軟件。
第1步︰下載福匯流動交易平台，點擊您的APP STORE
如果您的國家未支援Google® Play，請從以下的連結下載程式
第2步︰登記
開啟FXCM裝置，按底部的「現在註冊」登記模擬賬戶或以真實賬戶登入
有關福匯流動平台的操作說明可點擊此連結詳細了解。
Android及Google Play乃Google LLC的商標。
流動交易科技的使用存在一系列固有風險，包括(但不限於)指令指示重復、報價延遲、延遲過夜利息價格更新、延遲指令執行及移動連接所引致的其他問題。高度建議客戶透過移動裝置管理真實賬戶前先行熟悉福匯流動交易平台的功能。
第三方網站的連結旨在方便閣下參閱，僅供參考。福匯對外部網站或其後連結的準確性、內容或任何與該等網站相關的其他事宜概不負責，對任何因使用本內容或任何其他內容而引致的任何虧損或損失概不承擔法律責任。此等網站並非受福匯控制，未必會遵照與福匯的私隱、安全或訪問標準相同的標準。請閱讀所連結的網站的條款及條件。
保證金交易在福匯是怎麼運行的？
-
保證金可以視作為維持開倉部位所須的實際押金。這並非一項收費或交易成本，只是將您的賬戶淨值的一部分撥出及分配為保證金存款。
福匯的保證金要求(每1K的外匯合約和最低合約單位的差價合約)以名義交易量的某一百分比再加少量的緩沖額釐定。加上緩沖額是為了減輕每日/每周波動的影響。
自2018年7月29日起福匯賬號將使用智能保證金功能，其中包括開倉/維持保證金及自動平倉保證金。
開倉/維持保證金 - 初始的保證金是指交易者在開始建立和維持開倉部位時所需要的保證金。
開立倉位時所需要的保證金可以通過福匯交易平台進行查看，可點擊福匯交易平台的「報價視窗(簡易)」裡的「維持保證金」一欄或者是「賬戶」窗口里的「已用維持保證金」一欄進行查看。
自動平倉保證金水平（最低保證金要求） - 當您的賬戶淨值跌至低於這個水平時，所有倉位將會被自動平倉。
請注意︰福匯提供兩種交易平台︰福匯交易平台和MT4交易平台，因此自動平倉規則會有所不同，這取決於客戶所選擇的平台和賬戶類別。
對於福匯交易平台賬號，當可用保證金跌至低於零時，將會觸發追加保證金通知。福匯交易平台上的所有開倉部位將以最佳可成交價自動平倉。
對於MT4賬號，當預付款比例跌至50%的時，將會觸發追加保證金通知。而交易將會根據追加保證金時「盈利」一欄所錄得的虧損規模由最大虧損至最小虧損順序被平倉，直到大於50%為止。
點擊此處了解有關智能保證金功能如何適用於福匯交易平台，及其如何適用於MT4平台的詳情。
過夜利息顯示在哪裡？
-
福匯密切追蹤並清楚顯示過夜利息。福匯將竭盡所能在利息於您的賬戶入賬之前一天顯示利息供客戶查閱。然而，在市場極端波動的時候，利率可能會在即日內出現變動。
下表為交易平台上持倉過夜利息的例子。
查看每天利息，請到簡易報價視窗，點擊報價窗口上方的簡易報價選單。「賣出過夜利息」及「買進過夜利息」兩欄顯示所有貨幣對的過夜利息。「賣出過夜利息」顯示每賣出1K（即1,000貨幣單位）該貨幣對(並於下午5時保持開倉部位)所須支付或可賺取的利息。顯示的數字為負數表示您需要支付的利息金額，正數表示您賺取的利息金額。表中的金額以該交易賬戶所用的貨幣為單位，例如交易賬戶用美元，則所顯示的過夜利息亦以美元為單位。
如何在MYFXCM上載文件？
-
請用您的交易賬戶和密碼登錄MYFXCM，請點擊「我的資料」 》 「上載文件」。
在「上載文件」項下，您可以上載各類文件以便福匯行政部處理閣下的交易賬戶。
- 勾選「文件類型」
請注意：為了安全起見，請閣下按以下文件格式上載無加密保護的文件：JPG (.jpeg or .jpg) ，GIF (.gif)，DOC (微軟word格式) 或PDF
- 請點擊「附加文件」後上傳保存於電腦上的文件。
- 添加文件成功後請點擊「提交」，行政部一般會在1-2個工作日為您處理。
- 勾選「文件類型」
資金來源和財產來源的提交指南及常見問題
為何要提交資金和財產來源證明材料
- FXCM是一家領先國際網上外匯交易、差價合約交易及相關服務供應商。FXCM致力於為交易者打造更好的經紀業務，我們的目標是為您提供極致交易體驗。
這包括採取適當的應對措施來保護我們的公司及客戶，使之免受日益增長的金融犯罪以及不斷變化的法規影響，進而確保金融行業的安全與穩定。
我們可能會要求客戶（包括新客戶和現有客戶）確認我們持有的是準確及最新的財務資料。除此之外，為了核實相關信息，我們可能會要求客戶提供解釋說明及證明文件。 我需要提交哪些財務資料？
- 閣下需要提交財務資料以啟動福匯新交易賬戶，包括總流動資產、年收入和資產淨值。
怎樣查看及/或更新財務資料？
- 閣下可以通過MyFXCM的「簡介」核實您提供給福匯的財務資料是準確且最新的。
如果閣下需要更新財務資料，請注意：根據交易賬戶所在的福匯分公司，財務資料的貨幣單位有所不同。
- Stratos Markets Limited (「FXCM 」) 福匯 - 英鎊 (£)
- Stratos Trading Pty. Limited (「FXCM」) 福匯 - 澳元 ($)
- Stratos Global LLC (「FXCM」) 福匯 - 美元 ($)
資金來源是什麼？
- 資金來源是指閣下用於與福匯進行交易的資金的來源。這些資金來自哪裡，或者是如何獲得的？
常見的實例包括但不限於工作收入、儲蓄收入、投資收入、房地產交易、租金收入及/或遺產繼承。例如，如果您存入福匯的資金來源是工資，那請您提交能反映您工資收入的最近三個月的銀行對賬單，或者雇主提供的工資單。如果您存入福匯的資金來源是其他投資收入，麻煩提供投資組合報表。 我可以發送哪些文件作為資金來源證明？
-
閣下可以提供任何能夠合理證實您用於或將用於福匯交易的資金來源的證明文件。例如：
- 最近三個月的銀行對賬單（務必能體現出閣下相關的收入信息）【注意，該文件需包括銀行名稱、賬戶持有人姓名、具體3個月的明細】
其他常見的證明文件包括但不限於：- 最近三個月的投資組合報表（當您存入福匯的資金來源為其他投資收入，如證券期貨等）；或
- 有關不動產的交易證明；或
- 房屋出租證明（可體現具體出租金額）；或
- 工資單；或
- 報稅單
證明文件：- 必須為最近六個月內發出；
- 須包括閣下的完整姓名和文件出具日期。出具該文件的公司或權威機構的名稱及標識須清晰可見；
- 須為*.jpg、*.jpeg、*.bmp、*.gif、*.png或 *.pdf文件格式。Microsoft Excel、Microsoft Word或其他可編輯格式的證明文件將不被接受
財產來源是什麼？
- 財產來源是指閣下積累的財產或您在開戶申請書中填寫的資產淨值的來源。換言之，是什麼構成了您的總財產?
例如，個人工資積蓄、投資組合、不動產交易、個人生意及/或遺產繼承。 我可以發送哪些文件作為財產來源證明？
- 可接受的財產來源證明文件可能包括一個或多個能夠核實並驗證閣下有關財產來源解釋的文件。
例如，如果閣下在開戶表上申報的資產淨值為50,000 – 99,999（貨幣單位為美元、澳元或英鎊），請提供可以體現出您的申報資產淨值額度的證明文件。
這包括但不限於：- 最近三個月的銀行對賬單（務必能體現出閣下的個人儲蓄，並可匹配您申報的資產淨值）；或
- 最近三個月的投資組合報表（當您存入福匯的資金來源為其他投資收入，如證券期貨等）；或
- 有關不動產的交易證明；或
- 法律/法庭遺產繼承文件
- 必須為最近六個月內發出；
- 須包括閣下的完整姓名和文件出具日期。出具該文件的公司或權威機構的名稱及標識須清晰可見；
- 須為*.jpg、*.jpeg、*.bmp、*.gif、*.png或 *.pdf文件格式。Microsoft Excel、Microsoft Word或其他可編輯格式的證明文件將不被接受
如何提交證明文件？
- 閣下可以通過登錄MyFXCM，點擊「我的資料」下的「上載文件」來提交相關文件，並且選擇「財產來源和資金來源」作為文件類型。
如何提供對於資金來源和財產來源的解釋說明？
- 通過MyFXCM提交證明文件時，請閣下在「上載文件」頁面底部的文本框內提供對於資金來源或財產來源的解釋說明。
在某些情況下，我們可能會要求您提交額外信息和/或支持文件。如需要更多信息，我們將與您取得聯繫，感謝您的配合。
更詳細的操作方法，可點擊此鏈接。